먼저 수고하셨다는 따뜻한 말씀, 고맙습니다.

장례는 가장 황망한 첫 순간의 응대가 전체 인상을 좌우한다고 생각합니다. 그 초기 대응이 아쉬우셨다니 죄송합니다.

다만 어떤 부분이 부족했는지 제가 정확히 알아야 같은 일을 막을 수 있습니다. 첫 연락이 닿은 속도였는지, 안내가 부족했는지, 응대가 미흡했는지 — 한마디만 더 들려주시면 제가 직접 살핌고 바로잡겠습니다. 필요하시면 언제든 연락 주셔도 좋습니다.

소중한 의견 감사드립니다. 고인의 명복을 빕니다.

에노스장례 대표 박준호 올림